DỊCH VỤ BẢO HÀNH – BẢO TRÌ NETGAME 

Sau một thời gian dài nghiên cứu,  tìm hiểu và đánh giá thị trường Internet & Game Online. Chúng tôi thấy rằng phòng Net-GameOnline khá nhiều, nhưng nhìn chung các chủ tiệm Net-Game luôn phải đương đầu với những khó khăn, về giá cả thị trường, chất lượng đường truyền internet, cấu hình máy không phù hợp, hệ thống luôn gặp sự cố, nhân viên kỹ thuật thiếu kinh nghiệm, sự hỗ trợ từ các nhà cung cấp chưa tốt và thiếu sự tận tình chu đáo…

Để giải quyết và chia sẽ những  vấn đề trên của các bạn, Cty chúng tôi với đội ngủ Kỹ Thuật đã có kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Net-Game cùng với sự nhiệt tình, chu đáo, luôn luôn lắng nghe và chia sẽ cùng các bạn.

Sau đây là 2 phương án về dịch vụ Bảo hành và Bảo trì cùng với bảng giá dịch vụ cụ thể:  Bạn hãy tham khảo và lựa chọn phương thức phù hợp với mô hình kinh doanh của bạn.

Phương án 1: Bảo trì tức thời

            Chúng tôi sẽ có mặt trong khoảng thời gian ngắn nhất, tối đa là 2 giờ để tiến hành kiểm tra, khắc phục lỗi khi nhận được yêu cầu của bạn.

            1/ Phần cứng:

§  Tiến hành kiểm tra lỗi phần cứng, khắc phục sự cố. Phân tích nguyên nhân để đưa ra các hành động xử lý.

§  Đối với phần cứng còn trong thời gian BH, vì lí do nào đó bạn không thể trực tiếp đem đi BH, hoặc không được sự hỗ trợ tốt từ nhà cung cấp máy tính của bạn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn một cách tốt nhất.

§  Đề xuất phương án giải quyết thay thế nếu thấy cần thiết để hoạt động kinh doanh của bạn không bị gián đoạn.

§  Đề xuất phương án nâng cấp các thiết bị phần cứng phù hợp để hoạt động kinh doanh của bạn đạt kết quả cao nhất.

v  Tất cả các chi phí cho thiết bị nâng cấp và thay thế do quý khách hàng chi trả.

2/ Hệ thống mạng:

§ Tư vấn, cài đặt hệ thống mạng của bạn, nhầm đảm bảo cho hệ thống hoạt động tối ưu nhất.

§ Tiến hành kiểm tra lỗi về mạng, phân tích nguyên nhân, xử lý và khắc phục lỗi, sự cố triệt để.

§ Sữa chữa, thay thế các thiết bị phù hợp khi cần thiết.

v  Tất cả các chi phí cho thiết bị nâng cấp và thay thế do quý khách hàng chi trả.

{

3/ Phần mềm:

§  Hỗ trợ cài đặt mới, tận dụng dung lượng trên ổ cứng của bạn một cách tối ưu, hỗ trợ đầy đủ tất cả các phần mềm quản lý NetCafe, GameOnline, GameOffline, Nhạc, Phim Online.

§  Hỗ trợ cài đặt Web Server chia sẽ phim trong mạng nội bộ của quý khách với hơn 600GB phim.

§  Tối ưu hóa hệ thống, thiết lập các thông số phù hợp với các máy chủ và máy trạm trong hệ thống của bạn.

§  Update thường xuyên các phần mềm Đóng băng, Antivirus mới nhất cho hệ thống của bạn.

v  Tất cả các licenses phần mềm do quý khách hàng cung cấp.

Phương án 2: Bảo trì định kỳ

Bảo trì định kỳ  2 tuần/1 lần. Kiểm tra toàn bộ hệ thống mạng và máy tính của quý khách hàng bao gồm:

§  Kiểm tra tình trạng hoạt động của các thiết bị mạng: Switch, Router, Modem, Printer...

§  Kiểm tra tốc độ trên đường truyền của hệ thống mạng LAN, WAN cũng như tốc độ kết nối internet.

§  Kiểm tra tình trạng hoạt động của Máy chủ và các máy trạm, đồng thời tiến hành cập nhật games mới cho phòng máy..

Bảng giá dịch vụ:

Ghi Chú:

v  Giá trên chưa bao gồm VAT

v  Giá trên chưa bao gồm giá linh kiện thiết bị thay thế hoặc các dịch vụ khác

v  Chuyển Mạch không chịu trách nhiệm về dữ liệu của khách hàng nếu không được thông báo trước.

v  Chuyển Mạch không chịu trách nhiệm hư hỏng phần cứng nào khi tiến hành cài đặt phần mềm.

1. Quyền lợi của Khách hàng khi ký kết hợp đồng bảo trì:

v  Khách hàng sẽ được hưởng một dịch vụ bảo trì tốt nhất đối với hệ thống máy tính, thiết bị tin học của mình. Hệ thống luôn được các nhân viên kỹ thuật có nhiều kinh nghiệm của Công ty chúng tôi thường xuyên kiểm tra, theo dõi và đảm bảo hệ thống luôn hoạt động ổn định.

v  Bất cứ khi nào có trục trặc kỹ thuật xảy ra trong hệ thống, chỉ cần khách hàng liên lạc báo qua điện thoại, nhân viên kỹ thuật của Công ty Tin Học Chuyển Mạch sẽ có mặt trong khoảng thời gian ngắn nhất để kiểm tra và khắc phục.

v  Hệ thống máy tính và các thiết bị tin học trong phạm vi bảo trì sẽ được bảo trì định kỳ 01lần/tháng.

v  Cho Quý khách mượn ngay thiết bị khi cần bổ xung tạm thời.

v  Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua đường dây nóng : 08 22409240 - 0908113572

2. Nội dung và các điều khoản trong hợp đồng:

v  Hợp đồng sẽ được thưc hiện trong khoảng thời gian thỏa thuận giữa Quý khách hàng và Công ty Tin Học Chuyển Mạch, tuỳ theo nhu cầu của khách hàng (trung bình 12 tháng)

v  Mỗi tháng sẽ có một lần bảo trì định kỳ được thực hiện vào khoảng thời gian quy định trước trong hợp đồng (số lần bảo trì sẽ tăng lên hoặc giảm đi tuỳ theo nhu cầu của quý khách).

v  Trong hợp đồng sẽ quy định khoảng thời gian tối đa nhân viên kỹ thuật của Công ty Chuyển Mạch sẽ có mặt tại địa điểm nơi đặt hệ thống máy tính của khách hàng)

v  Ngoài ra trong hợp đồng sẽ nêu rõ giá trị hợp đồng, các phương thức và thời gian thanh toán, các cam kết và trách nhiệm pháp lý của các bên trong hợp đồng…

Mọi vấn đề liên quan đến kỹ thuật máy tính được hỗ trợ 24/7:

Ø  Hot line: 08 22409240 – 0908113572

Ø  ID Yahoo: kythuat2_cm

QUÝ KHÁCH HÀNG KÝ KẾT HỢP ĐỒNG BẢO TRÌ SẼ HOÀN TOÀN YÊN TÂM VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CŨNG NHƯ SỰ CHUYÊN NGHIỆP CỦA CÔNG TY CHÚNG TÔI.